사진 한 장으로 시작하는 상담

보일러 전체가 보이는 사진 1장과 에러코드 화면 근접 사진 1장, 총 2장이면 충분합니다. 에러코드가 없는 경우에는 전체 사진 1장과 증상을 설명하는 문자만으로도 상담을 시작할 수 있습니다.

지역만 알려주셔도 상담은 가능합니다. 다만 사진이 있으면 보일러 브랜드와 에러코드를 함께 확인할 수 있어 더 정확하고 빠른 안내가 가능합니다. 지역 + 사진 조합이 가장 효과적입니다.

시공 중에는 회신이 늦을 수 있으며, 순차적으로 확인 후 빠르게 안내드립니다. 급한 경우에는 전화(010-3900-8485)로 문의해 주시면 더 빠른 대응이 가능합니다.

네, 스마트폰으로 찍은 사진으로 충분합니다. 보일러 전체와 에러코드 화면이 잘 보이도록 촬영해 주시면 됩니다. 흐릿하거나 역광인 경우 재촬영을 요청드릴 수 있습니다.

사진과 지역 정보를 확인한 후 문자 또는 전화로 상황을 안내해 드립니다. 현장 방문이 필요하다고 판단되면 방문 일정을 조율하고, 간단한 문제는 문자로 해결 방법을 안내하는 경우도 있습니다.